Regulamin

1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do odwiedzania, przeglądania i korzystania z tej witryny, a także do czynności związanych z wyszukiwaniem informacji o produktach, tworzeniem konta, składaniem zamówień, dokonywaniem płatności i zakupem produktów za pośrednictwem witryny. Celem Regulaminu jest określenie stosunku umownego między użytkownikiem a operatorem witryny oraz ustalenie praw i obowiązków obu stron w zakresie korzystania z witryny, transakcji dotyczących produktów, realizacji zamówień, dostawy i obsługi posprzedażowej.

W niniejszym Regulaminie określenia „my”, „nasza witryna” lub „sprzedawca” oznaczają operatora witryny; określenia „Ty” lub „użytkownik” oznaczają osobę fizyczną lub inny podmiot odwiedzający, przeglądający lub korzystający z witryny; „produkty” oznaczają towary prezentowane i oferowane do sprzedaży za pośrednictwem witryny; natomiast „powiązane polityki” oznaczają odrębnie opublikowane na witrynie dokumenty, w tym Politykę wysyłki, Politykę anulowania zamówienia, Politykę zwrotów i wymiany, Politykę prywatności oraz inne zasady mające zastosowanie do danej transakcji.

Korzystanie z witryny lub złożenie zamówienia oznacza, że użytkownik zapoznał się z niniejszym Regulaminem oraz politykami mającymi zastosowanie do danej czynności i je rozumie. Jeżeli nie akceptujesz odpowiednich postanowień, zaprzestań korzystania z danej usługi lub przerwij proces zakupu przed złożeniem zamówienia.

Niniejszy Regulamin należy stosować łącznie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów oraz innymi bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. Żadne postanowienie nie ma na celu wyłączenia, ograniczenia ani osłabienia praw przysługujących konsumentom na mocy prawa, których nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy.

2. Akceptacja usług i zawarcie umowy

Witryna udostępnia informacje o produktach, umożliwia składanie zamówień, obsługę płatności, sprawdzanie informacji o zamówieniach oraz korzystanie z powiązanych usług transakcyjnych. Prezentacja produktów, cen i informacji o dostępności na witrynie stanowi co do zasady zaproszenie do składania ofert. Ustalenie, czy konkretna transakcja została zawarta, zależy od przebiegu procesu zamówienia, potwierdzenia sprzedawcy oraz obowiązujących przepisów prawa.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz polityk mających zastosowanie do danego zamówienia, a także potwierdzenie, że przekazane informacje są prawdziwe, dokładne i kompletne. Po złożeniu zamówienia system może wysłać powiadomienie o jego otrzymaniu lub wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Takie powiadomienie służy przede wszystkim potwierdzeniu, że otrzymaliśmy zgłoszenie zamówienia, i nie stanowi bezwarunkowej gwarancji dostępności produktu, statusu płatności ani ostatecznej możliwości realizacji zamówienia.

Zamówienie przechodzi do odpowiedniego etapu realizacji po przeprowadzeniu niezbędnej weryfikacji informacji o zamówieniu, statusu płatności i dostępności produktów. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa z powodu braku towaru, oczywistego błędu cenowego, niepowodzenia lub nieprawidłowości płatności, uzasadnionego podejrzenia oszustwa albo innych obiektywnych i uzasadnionych przyczyn, możemy anulować zamówienie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i niezwłocznie powiadomić Cię o wyniku postępowania. Jeżeli płatność została już pobrana, zwrot zostanie dokonany za pośrednictwem pierwotnej metody płatności, zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Moment zawarcia umowy dotyczącej zamówienia, skutki prawne potwierdzenia przez sprzedawcę oraz szczegółowe warunki zmiany lub anulowania zamówienia określa się na podstawie informacji przedstawionych w procesie składania zamówienia, powiązanych polityk i obowiązujących przepisów prawa. W przypadku umowy, która została już zawarta, będziemy wykonywać wynikające z niej zobowiązania zgodnie z obowiązującymi przepisami i nie będziemy arbitralnie odmawiać realizacji wyłącznie z powodu ogólnej decyzji handlowej.

3. Konto użytkownika i odpowiedzialność

Korzystanie z niektórych funkcji witryny lub usług transakcyjnych może wymagać podania danych osobowych albo utworzenia konta. Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia, że przekazane informacje są prawdziwe, dokładne i kompletne, oraz do ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku zmian, tak aby możliwa była prawidłowa obsługa zamówień, płatności, dostaw i zgłoszeń posprzedażowych.

Użytkownik odpowiada za właściwe zabezpieczenie danych logowania i ponosi odpowiedzialność za działania wykonywane za pośrednictwem jego konta. Bez naszej uprzedniej wyraźnej zgody nie wolno pożyczać, wynajmować, sprzedawać ani w inny sposób udostępniać konta osobom trzecim. Zabronione jest również wykorzystywanie konta do działań oszukańczych, niezgodnych z prawem, naruszających prawa innych osób lub zakłócających prawidłowe funkcjonowanie witryny.

W przypadku stwierdzenia nieautoryzowanego korzystania z konta, ujawnienia danych logowania lub wystąpienia innego zagrożenia bezpieczeństwa użytkownik powinien niezwłocznie podjąć odpowiednie działania i powiadomić nas za pośrednictwem danych kontaktowych opublikowanych na witrynie.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, jeżeli istnieją uzasadnione dowody wskazujące, że konto jest związane z oszustwem, nielegalną działalnością, nieautoryzowanym dostępem, podawaniem nieprawdziwych informacji, nieprawidłowościami w płatnościach lub istotnym zagrożeniem dla bezpieczeństwa witryny albo innych użytkowników, możemy zastosować środki konieczne i proporcjonalne do poziomu ryzyka. Środki te mogą obejmować żądanie dodatkowej weryfikacji, czasowe ograniczenie określonych funkcji lub zawieszenie konta. O ile prawo tego nie zabrania, a powiadomienie nie utrudniałoby dochodzenia lub działań związanych z ochroną bezpieczeństwa, w miarę możliwości poinformujemy użytkownika o przyczynie zastosowanych środków. Zawieszenie lub zamknięcie konta nie wpływa na prawa konsumenta wynikające z przepisów prawa ani na roszczenia ustawowe, które już powstały.

4. Produkty, dostępność i ceny

Dokładamy uzasadnionych starań, aby nazwy produktów, zdjęcia, opisy, specyfikacje, ceny i inne prezentowane informacje były jasne i dokładne. Ze względu na ustawienia wyświetlania różnych urządzeń, rozdzielczość ekranu i inne czynniki techniczne mogą występować niewielkie różnice wizualne między zdjęciami produktów a rzeczywistymi produktami. Rzeczywiste specyfikacje, funkcje, materiały i inne istotne cechy produktów określają informacje podane na stronie danego produktu oraz wymogi wynikające z obowiązującego prawa.

Ceny produktów, promocje i powiązane opłaty mogą ulegać zmianom w zależności od sytuacji rynkowej, zasad promocji, potrzeb operacyjnych lub aktualizacji systemu. O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, w odniesieniu do konkretnego zamówienia zastosowanie mają informacje dotyczące transakcji wyświetlane w chwili złożenia zamówienia i dokonania płatności. Zmiany cen co do zasady nie wpływają na umowy, które zostały już zgodnie z prawem zawarte i powinny zostać wykonane, z wyjątkiem oczywistych błędów cenowych, awarii systemu lub innych przypadków, w których korekta jest dopuszczalna na mocy prawa.

Informacje o dostępności produktów są regularnie aktualizowane, jednak z powodu przetwarzania zamówień, opóźnień synchronizacji systemów lub innych problemów technicznych mogą wystąpić przejściowe rozbieżności w danych dotyczących zapasów. Wyświetlenie informacji o dostępności produktu nie stanowi zatem gwarancji dostępności w czasie rzeczywistym. Jeżeli podczas weryfikacji zamówienia okaże się, że produktu nie można dostarczyć, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy i rozpatrzymy zamówienie oraz dokonane płatności zgodnie z obowiązującym prawem.

Jeżeli realizacja zamówienia jest niemożliwa z powodu braku towaru, oczywistego błędu cenowego, nieprawidłowości płatności lub awarii technicznej, możemy anulować zamówienie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i niezwłocznie poinformować Cię o wyniku postępowania. Pobrane płatności zostaną zwrócone za pośrednictwem pierwotnej metody płatności zgodnie z obowiązującymi zasadami. Powyższe postanowienia nie ograniczają innych praw przysługujących konsumentowi na mocy prawa.

5. Zamówienia i płatności

Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić produkty, ich ilość, ceny, informacje dotyczące dostawy, dane kontaktowe, obowiązujące opłaty i wybraną metodę płatności. Po złożeniu zamówienia należy dokonać płatności zgodnie z procedurą przedstawioną na stronie finalizacji zakupu. Status zamówienia może się zmieniać w zależności od weryfikacji płatności przez operatora płatności, kontroli ryzyka, potwierdzenia dostępności produktów lub innych niezbędnych czynności weryfikacyjnych.

Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych w celu obsługi transakcji. Autoryzacja płatności, weryfikacja transakcji, czas przetwarzania przez bank oraz ewentualne odrzucenie płatności mogą zależeć od zasad systemów odpowiednich operatorów płatności, banków wydających karty lub innych dostawców usług finansowych. Użytkownik powinien upewnić się, że korzysta z legalnej i ważnej metody płatności oraz jest uprawniony do dokonania danej transakcji.

Jeżeli płatność nie powiedzie się, transakcja zostanie odrzucona, dane płatnicze będą wykazywać nieprawidłowości, których nie można zweryfikować, lub wystąpi uzasadnione ryzyko oszustwa, możemy wstrzymać realizację zamówienia i w razie potrzeby zażądać dodatkowej weryfikacji. Jeżeli niezbędna weryfikacja nie będzie możliwa do przeprowadzenia w rozsądnym zakresie, a w konsekwencji zamówienia nie będzie można zrealizować, postąpimy zgodnie z niniejszym Regulaminem, powiązanymi politykami i obowiązującym prawem.

Potwierdzenie otrzymania zamówienia, dokonanie płatności i wysłanie produktu stanowią odrębne etapy transakcji. Skuteczne dokonanie płatności nie oznacza, że produkt został już wysłany, a powiadomienie o otrzymaniu zamówienia nie oznacza automatycznie, że spełniono wszystkie warunki jego realizacji. Dalsze czynności będziemy podejmować zgodnie z rzeczywistym statusem zamówienia i obowiązującymi przepisami prawa.

6. Polityka wysyłki

Zakres dostawy, czas realizacji zamówienia, opłaty za wysyłkę, przewidywany czas transportu, wybór przewoźników, sposób śledzenia przesyłek i zasady potwierdzania doręczenia określa opublikowana na naszej witrynie Polityka wysyłki. Polityka wysyłki stanowi kompletny dokument regulujący kwestie dostawy. W przypadku rozbieżności między niniejszym podsumowaniem a tą polityką zasady mające zastosowanie ustala się z uwzględnieniem informacji dotyczących konkretnego zamówienia, powiązanych polityk i obowiązującego prawa.

Realizacja zamówienia trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Proces ten obejmuje weryfikację zamówienia, kompletowanie produktów, pakowanie oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi. Czas realizacji zamówienia i czas transportu są liczone oddzielnie.

Koszt dostawy zależy od wartości produktów w zamówieniu. W przypadku zamówień o wartości poniżej 300 zł standardowa opłata za dostawę wynosi 50 zł. W przypadku zamówień o wartości równej lub wyższej niż 300 zł przysługuje bezpłatna dostawa. Szczegółowe zasady naliczania opłat oraz ich zastosowanie do konkretnego zamówienia określają informacje wyświetlane podczas finalizacji zakupu i Polityka wysyłki.

Po zakończeniu realizacji zamówienia i przekazaniu go przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych. Rzeczywisty termin dostawy może zależeć od transportu międzynarodowego, kontroli celnych, działalności przewoźników, warunków pogodowych, świąt i innych uzasadnionych czynników pozostających poza naszą kontrolą. Przewidywany czas transportu nie stanowi bezwarunkowej gwarancji doręczenia w określonym dniu.

Zakres dostawy, wybór przewoźnika, śledzenie przesyłki i potwierdzanie doręczenia odbywają się zgodnie z Polityką wysyłki. Po wysłaniu zamówienia przekazujemy dostępne informacje dotyczące przesyłki za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możesz również sprawdzić status logistyczny zamówienia na stronie śledzenia zamówień, podając adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz numer zamówienia. Aktualizacja informacji logistycznych zależy od synchronizacji danych w systemach przewoźników, dlatego niektóre aktualizacje mogą być opóźnione.

Użytkownik powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz niezbędne dane kontaktowe. Problemy wynikające z błędnego adresu, niekompletnych informacji lub innych nieprawidłowości w danych odbiorcy będą rozpatrywane na podstawie konkretnych okoliczności, powiązanych polityk i obowiązującego prawa. W przypadku zaginięcia przesyłki, uszkodzenia podczas transportu lub innych nieprawidłowości związanych z dostawą zweryfikujemy dostępne informacje dotyczące zamówienia i logistyki oraz podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi zasadami.

7. Polityka anulowania zamówienia

Wnioski o anulowanie zamówienia, warunki dopuszczalności anulowania, sposób składania wniosków, procedury rozpatrywania i postępowanie w szczególnych przypadkach określa opublikowana na naszej witrynie Polityka anulowania zamówienia. Polityka ta stanowi kompletny dokument regulujący kwestie anulowania zamówień. Niniejszy punkt przedstawia jedynie podsumowanie najważniejszych zasad.

Co do zasady wniosek o anulowanie zamówienia należy złożyć w ciągu 24 godzin od jego złożenia, korzystając z oficjalnego kanału kontaktowego udostępnionego na witrynie. Możliwość anulowania zależy od faktycznego etapu realizacji zamówienia oraz obowiązujących zasad. Jeżeli zamówienie znajduje się jeszcze na etapie przetwarzania, kompletowania lub pakowania, sprawdzimy, czy można zatrzymać dalsze czynności. Jeżeli zamówienie zostało już przekazane przewoźnikowi lub znajduje się w transporcie, anulowanie może nie być możliwe. W takim przypadku podejmiemy próbę zastosowania dostępnych rozwiązań, stosownie do okoliczności. W odniesieniu do zamówień już wysłanych należy zasadniczo postępować zgodnie z Polityką zwrotów i wymiany.

Samo złożenie wniosku o anulowanie nie oznacza, że zamówienie zostało anulowane. Zamówienie zostaje zakończone w ramach odpowiedniej procedury dopiero po zweryfikowaniu wniosku i potwierdzeniu możliwości jego realizacji. O wyniku postępowania poinformujemy Cię za pośrednictwem odpowiedniego kanału komunikacji.

Jeżeli w chwili anulowania zamówienia płatność została już pobrana, zwrot zostanie zrealizowany zgodnie z obowiązującym prawem, Polityką anulowania zamówienia i procedurami płatniczymi, zasadniczo za pośrednictwem pierwotnej metody płatności. Rzeczywisty czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od czasu przetwarzania przez bank, wystawcę karty lub dostawcę usług płatniczych. Ogólne informacje o procedurze nie ograniczają ustawowych terminów zwrotu ani praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.

Warunki dopuszczalności anulowania, szczegółowa procedura składania wniosków, postępowanie w szczególnych sytuacjach i zasady zwrotu płatności określa Polityka anulowania zamówienia opublikowana na witrynie.

8. Polityka zwrotów i wymiany

Warunki zwrotu produktów, wymiany, refundacji, składania wniosków, wymagane dokumenty, procedury rozpatrywania oraz podział odpowiedzialności za koszty określa opublikowana na naszej witrynie Polityka zwrotów i wymiany. Polityka ta stanowi kompletny dokument regulujący kwestie zwrotów i wymiany. Niniejszy punkt przedstawia jedynie podsumowanie głównych procedur i terminów.

Wniosek należy złożyć w terminie i zgodnie z procedurą określoną w Polityce zwrotów i wymiany. W zależności od konkretnej sytuacji należy podać numer zamówienia, dowód zakupu, opis problemu, zdjęcia lub nagranie wideo produktu oraz inne racjonalnie niezbędne informacje. Zweryfikujemy treść wniosku, dokumentację zamówienia, rzeczywisty stan produktu i obowiązujące zasady, a w przypadku spełnienia odpowiednich warunków przekażemy dalsze instrukcje. Nie zalecamy wysyłania produktów na adres, który nie został wcześniej potwierdzony jako właściwy do dokonania zwrotu.

Kompletne wnioski są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 1–3 dni roboczych. Termin ten dotyczy weryfikacji wniosku i organizacji dalszej procedury, a nie gwarantuje zakończenia wszystkich czynności związanych ze zwrotem lub wymianą w tym okresie.

W przypadku kwalifikującego się zwrotu, po otrzymaniu produktu i zakończeniu kontroli magazynowej przetworzymy refundację zgodnie z Polityką zwrotów i wymiany. W przypadku zwrotu handlowego, po przyjęciu produktu do magazynu, przeprowadzeniu kontroli i zatwierdzeniu wniosku refundacja jest zazwyczaj przetwarzana w ciągu 1–5 dni roboczych. W przypadku ustawowego prawa odstąpienia od umowy pierwszeństwo mają ustawowe terminy zwrotu i odpowiednie przepisy prawa. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może się różnić w zależności od pierwotnej metody płatności i czasu przetwarzania przez instytucje finansowe.

W przypadku wniosku o wymianę, po otrzymaniu zwracanego produktu przez magazyn, przeprowadzeniu kontroli i potwierdzeniu spełnienia warunków wymiany zazwyczaj organizujemy wysyłkę produktu zastępczego w ciągu 1–3 dni roboczych od pozytywnego zakończenia kontroli. Rzeczywisty czas transportu określa Polityka wysyłki.

Warunki zwrotu, ustawowe prawo odstąpienia od umowy, wymagania dotyczące stanu produktu, ocena wad jakościowych, odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej, elektroniczne etykiety zwrotne, opłaty za wymianę oraz inne wyjątki określa Polityka zwrotów i wymiany oraz obowiązujące prawo. Żadne warunki zwrotów handlowych nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

9. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz transakcje dokonywane za pośrednictwem witryny podlegają interpretacji i wykonaniu zgodnie z właściwymi przepisami prawa, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli w związku z korzystaniem z witryny, obsługą zamówienia, płatnością, dostawą lub obsługą posprzedażową powstanie spór, strony powinny w pierwszej kolejności zweryfikować okoliczności sprawy na podstawie dokumentacji zamówienia, niniejszego Regulaminu, powiązanych polityk i obowiązującego prawa oraz podjąć próbę rozwiązania sporu w rozsądny sposób.

Jeżeli sporu nie uda się rozwiązać w drodze porozumienia, każda ze stron może skorzystać z pomocy właściwego sądu, instytucji zajmującej się rozstrzyganiem sporów konsumenckich lub innego zgodnego z prawem środka ochrony prawnej. Niniejszy Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących zasad jurysdykcji, ustawowych środków ochrony prawnej ani innych praw konsumenta, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie może być interpretowane jako zobowiązanie konsumenta do zrzeczenia się praw przysługujących mu na mocy właściwych przepisów dotyczących ochrony konsumentów ani jako umowne wyłączenie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10. Prywatność i ochrona danych

W celu zapewnienia dostępu do witryny, zarządzania kontami, obsługi zamówień, koordynacji płatności, realizacji dostaw i obsługi posprzedażowej możemy przetwarzać dane osobowe niezbędne do realizacji określonych celów. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z właściwymi przepisami o ochronie danych, w tym, w odpowiednim zakresie, z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO/GDPR).

Cele przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, kategorie danych, okresy przechowywania, odbiorcy danych, zasady przekazywania danych do państw trzecich oraz prawa przysługujące użytkownikowi na mocy prawa, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu, określają Polityka prywatności opublikowana na witrynie i obowiązujące przepisy prawa. Zakres zastosowania poszczególnych praw może zależeć od podstawy prawnej i warunków danego procesu przetwarzania.

W celu realizacji transakcji możemy przekazywać niezbędne informacje dostawcom usług płatniczych, przewoźnikom, dostawcom usług technicznych lub innym niezbędnym partnerom świadczącym usługi. Wykorzystanie tych informacji powinno ograniczać się do zakresu niezbędnego do wykonania odpowiednich usług lub spełnienia obowiązków prawnych i odbywać się zgodnie z właściwymi wymogami ochrony danych.

Polityka prywatności stanowi dokument uzupełniający niniejszy Regulamin w zakresie przetwarzania danych osobowych. Jeżeli Regulamin i Polityka prywatności dotyczą odmiennych zagadnień, należy je interpretować zgodnie z ich zakresem zastosowania i odpowiednimi przepisami prawa. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określają Polityka prywatności i właściwe przepisy o ochronie danych.

11. Własność intelektualna

Teksty, opisy produktów, fotografie, obrazy, grafiki, oznaczenia, projekty stron, elementy interfejsu, oprogramowanie i inne treści dostępne na witrynie są, o ile nie wskazano inaczej, własnością intelektualną naszą lub odpowiednich uprawnionych podmiotów i podlegają ochronie na mocy właściwych przepisów prawa własności intelektualnej.

Bez uprzedniej zgody odpowiedniego uprawnionego podmiotu nie wolno kopiować, publikować ponownie, modyfikować, rozpowszechniać, publicznie wyświetlać, wykorzystywać w celach komercyjnych ani w inny sposób używać treści witryny, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez obowiązujące prawo. Zwykłe przeglądanie witryny i dokonywanie zakupów nie oznacza przeniesienia praw własności intelektualnej ani udzielenia licencji na komercyjne wykorzystywanie treści witryny.

Użytkownik nie może korzystać z witryny w sposób naruszający prawa innych osób, w tym prawa do znaków towarowych, prawa autorskie, prawa patentowe, prawa do prywatności ani inne uzasadnione prawa. Jeżeli uważasz, że treść opublikowana na witrynie narusza Twoje prawa, możesz przesłać odpowiednie informacje za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych na witrynie, abyśmy mogli zweryfikować zgłoszenie i podjąć stosowne działania.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Będziemy świadczyć usługi witryny i wykonywać odpowiednie zobowiązania wynikające z zawartych umów zgodnie z obowiązującym prawem. Funkcjonowanie witryny i świadczenie powiązanych usług może zależeć od zewnętrznych operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług internetowych, platform technologicznych i innych usługodawców. Przerwy w działaniu ich systemów, prace konserwacyjne, opóźnienia synchronizacji danych, weryfikacja transakcji lub organizacja transportu mogą wpływać na dostępność usług i przebieg realizacji zamówień.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, w przypadku zakłóceń w usługach podmiotów trzecich, awarii sieci, opóźnień w komunikacji, nieautoryzowanych działań osób trzecich lub innych zdarzeń pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, odpowiedzialność będzie ustalana na podstawie rzeczywistych okoliczności i obowiązujących przepisów prawa. Niniejsze postanowienie nie zwalnia nas z obowiązków umownych wynikających z prawa ani nie wyłącza odpowiedzialności, którą zgodnie z prawem ponosimy za własne działania.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, w przypadku strat spowodowanych bezpośrednio podaniem przez użytkownika nieprawidłowych informacji, nieprzestrzeganiem uzasadnionych wymogów bezpieczeństwa konta, naruszeniem niniejszego Regulaminu lub niewłaściwym korzystaniem z witryny, odpowiedzialność będzie ustalana z uwzględnieniem konkretnych okoliczności i właściwych przepisów prawa.

Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy prawa, w tym ustawowych praw konsumenta, odpowiedzialności za uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia w przypadkach określonych prawem, odpowiedzialności za oszustwo oraz innych rodzajów odpowiedzialności, których nie można umownie wyłączyć ani ograniczyć. Jeżeli określone ograniczenie odpowiedzialności okaże się nieważne na mocy obowiązującego prawa, nie będzie stosowane wyłącznie w zakresie tej nieważności, bez wpływu na ważność pozostałych postanowień.

13. Siła wyższa

Jeżeli zdarzenie pozostające poza uzasadnioną kontrolą danej strony uniemożliwia wykonanie zobowiązań umownych lub powoduje opóźnienie w ich wykonaniu, strona ta może ponosić odpowiedzialność na zasadach określonych w obowiązującym prawie, z uwzględnieniem charakteru zdarzenia, zakresu jego wpływu i związku przyczynowego.

Do takich zdarzeń mogą należeć klęski żywiołowe, ekstremalne warunki pogodowe, pożary, wojny, akty terrorystyczne, działania organów publicznych, sytuacje zagrożenia zdrowia publicznego, przerwy w transporcie międzynarodowym, nieprawidłowości w procedurach celnych, poważne awarie infrastruktury lub inne zdarzenia, które mogą zostać uznane za siłę wyższą zgodnie z obowiązującym prawem.

W przypadku wystąpienia takiego zdarzenia strona, której ono dotyczy, powinna w rozsądnym i praktycznie możliwym zakresie podjąć odpowiednie działania w celu ograniczenia jego skutków, a w razie potrzeby przekazać drugiej stronie informacje o zaistniałej sytuacji. Jeżeli siła wyższa uniemożliwia dalszą realizację zamówienia, sposób postępowania z zamówieniem, zwrotem płatności i innymi kwestiami następczymi będzie ustalany zgodnie z umową, powiązanymi politykami i obowiązującym prawem.

Postanowienie dotyczące siły wyższej nie stanowi ogólnego zwolnienia z odpowiedzialności za każde opóźnienie w realizacji lub problem związany ze świadczeniem usług i nie wpływa na bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta.

14. Zmiany Regulaminu

Możemy zmieniać niniejszy Regulamin w związku ze zmianami obowiązującego prawa, procedur świadczenia usług, aktualizacjami technicznymi lub istotnymi zmianami sposobu działania witryny. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany na witrynie i, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, wejdzie w życie z chwilą publikacji lub w określonym w nim terminie.

W przypadku istotnych zmian, które mogą znacząco wpływać na prawa użytkowników lub istniejące zobowiązania umowne, przekażemy odpowiednie powiadomienie w zakresie wymaganym przez prawo. O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej lub strony nie uzgodnią zgodnie z prawem innych zasad, zmiany Regulaminu co do zasady nie będą działać wstecz w odniesieniu do umów dotyczących zamówień zawartych przed wejściem zmian w życie.

Dalsze korzystanie z usług objętych zmienionym Regulaminem po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionych postanowień w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Jeżeli nie akceptujesz zmian, powinieneś zaprzestać korzystania z usług, których dotyczą. Zamówienia już przyjęte do realizacji oraz wynikające z nich prawa i obowiązki będą jednak nadal regulowane przez obowiązujące prawo i odpowiednie umowy.

15. Rozdzielność postanowień i zrzeczenie się praw

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane przez właściwy sąd lub inny uprawniony organ za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, zostanie ograniczone lub pominięte w niezbędnym zakresie, a pozostałe postanowienia zachowają ważność w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

W odniesieniu do postanowienia uznanego za nieważne lub niewykonalne strony powinny, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, interpretować odpowiednie prawa i obowiązki z uwzględnieniem zgodnego z prawem celu pierwotnego postanowienia oraz kontekstu transakcji. Nie może to jednak prowadzić do ograniczenia bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Niezwłoczne niewykonanie lub nieegzekwowanie przez nas określonego prawa wynikającego z niniejszego Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się tego prawa ani innych praw. Zrzeczenie się prawa należy oceniać na podstawie konkretnych okoliczności i obowiązującego prawa. Sam fakt jednorazowego niewykonania prawa nie może być uznany za jego trwałe zrzeczenie się.

16. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, realizacji zamówień, płatności, dostawy lub innych kwestii związanych z transakcją możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

Adres: 3650 Hampshire Park Way, Atlanta, GA 30331, US

Telefon obsługi klienta: +1 (404) 627-3846

E-mail obsługi klienta: service@virefiorahiel.com

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 10:00–18:00 (CET)

Aby ułatwić weryfikację informacji dotyczących transakcji, w korespondencji odnoszącej się do konkretnego zamówienia należy w miarę możliwości podać numer zamówienia oraz niezbędne informacje wyjaśniające sprawę. Wszystkie zgłoszenia będą rozpatrywane z uwzględnieniem konkretnych okoliczności, niniejszego Regulaminu, powiązanych polityk i obowiązującego prawa.