Pliki cookie

1. Definicja plików cookie i zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób ta strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie oraz w jaki sposób użytkownicy mogą zarządzać odpowiednimi ustawieniami i swoimi danymi osobowymi. Polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających, przeglądających lub korzystających z tej strony internetowej, w tym do osób przeglądających produkty, dodających produkty do koszyka, logujących się na konto, składających zamówienia, dokonujących płatności i korzystających z innych funkcji strony.

Pliki cookie to niewielkie pliki danych zapisywane w przeglądarce lub na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Podobne technologie obejmują również znaczniki pikselowe, piksele śledzące, pamięć lokalną oraz inne technologie służące do rejestrowania informacji o urządzeniu, rozpoznawania przeglądarki lub mierzenia aktywności na stronie.

Technologie te mogą służyć do zapewnienia prawidłowego działania strony, zachowania zawartości koszyka, zapamiętywania preferencji użytkownika, analizowania ruchu na stronie oraz mierzenia skuteczności reklam po uzyskaniu odpowiedniej zgody. Poszczególne technologie mogą różnić się zakresem gromadzonych informacji, celami wykorzystania i okresem przechowywania danych.

2. Cele wykorzystywania plików cookie

W zależności od konkretnych funkcji biznesowych i obowiązujących przepisów wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie w następujących celach.

Podstawowe funkcje strony internetowej: zachowanie zawartości koszyka, utrzymywanie niezbędnego stanu sesji, obsługa logowania do konta, realizacja procesu składania zamówienia, zapisywanie stanu operacji związanych z zamówieniem oraz pomoc w wykrywaniu nietypowej aktywności. Pliki cookie niezbędne do tych funkcji służą zapewnieniu prawidłowego działania usług, o które użytkownik występuje.

Wydajność i analityka: po uzyskaniu wymaganej zgody lub w przypadku istnienia innej odpowiedniej podstawy prawnej możemy analizować liczbę odwiedzin strony, wyświetlenia poszczególnych podstron, źródła ruchu, ścieżki nawigacji między stronami oraz dane dotyczące kluczowych etapów procesu zakupowego, takich jak dodanie produktu do koszyka, przejście do kasy i sfinalizowanie zamówienia. Informacje te mogą służyć do oceny wydajności strony, identyfikowania problemów technicznych i analizowania sposobu korzystania z procesu zakupowego.

Optymalizacja funkcji: zapisywanie preferencji użytkownika, takich jak język, region lub inne ustawienia, aby można je było zachować podczas kolejnych wizyt. W przypadku funkcjonalnych plików cookie, dla których przepisy wymagają zgody, aktywujemy je dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika.

Marketing i reklama: po uzyskaniu ważnej zgody lub spełnieniu innych wymogów wynikających z obowiązujących przepisów możemy wykorzystywać technologie reklamowe i śledzące do mierzenia wyświetleń reklam, kliknięć, przeglądania produktów, dodawania do koszyka, przechodzenia do kasy i zakupów, analizowania konwersji reklamowych oraz obsługi remarketingu i zarządzania grupami odbiorców reklam. Marketingowe pliki cookie, które zgodnie z prawem wymagają uprzedniej zgody, nie będą aktywowane bez aktywnej zgody użytkownika.

W ramach transgranicznego handlu elektronicznego niektóre technologie mogą łączyć zdarzenia związane z przeglądaniem stron produktów, dodawaniem produktów do koszyka, przechodzeniem do kasy i finalizowaniem zakupów w celu analizy konwersji zamówień. Konkretne przetwarzanie danych zależy od wyborów użytkownika dotyczących zgody, wykorzystywanych usług i obowiązujących przepisów.

3. Rodzaje plików cookie

W zależności od głównego celu wykorzystania dzielimy pliki cookie na następujące kategorie.

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie służą do zapewnienia podstawowych funkcji i bezpieczeństwa strony internetowej, w tym zachowania zawartości koszyka, utrzymywania niezbędnej sesji logowania, obsługi procesu składania zamówienia, zapisywania statusu zgody na pliki cookie oraz zapobiegania nietypowej aktywności. Bez tych technologii niektóre podstawowe funkcje mogą nie działać prawidłowo.

Niezbędne pliki cookie są wykorzystywane wyłącznie do realizacji odpowiednich podstawowych funkcji i nie powinny służyć do śledzenia reklamowego niezwiązanego z ich niezbędnym celem. Technologie niezbędne, których stosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami nie wymaga zgody, mogą być wykorzystywane bez takiej zgody wyłącznie wtedy, gdy spełnione są odpowiednie warunki prawne.

Funkcjonalne pliki cookie

Funkcjonalne pliki cookie służą do zapamiętywania ustawień wybranych przez użytkownika, takich jak preferencje językowe, ustawienia regionu lub inne funkcje personalizacji. Technologie te mogą ograniczać konieczność ponownego wprowadzania tych samych ustawień.

W przypadku funkcjonalnych plików cookie, które nie należą do kategorii ściśle niezbędnych i dla których przepisy wymagają zgody, aktywujemy je dopiero po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika.

Analityczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie służą do analizowania sposobu, w jaki użytkownicy odwiedzają stronę i z niej korzystają, w tym liczby odwiedzin, wyświetleń podstron, źródeł ruchu, przeglądania produktów, dodawania produktów do koszyka, przebiegu procesu składania zamówienia i konwersji zakupowych. Informacje te mogą być wykorzystywane do oceny wydajności strony, identyfikowania problemów i ulepszania jej funkcji.

Analityczne pliki cookie mogą być ustawiane przez naszą stronę lub zewnętrznych dostawców usług analitycznych. W przypadku technologii analitycznych, które zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagają zgody, aktywujemy je dopiero po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika. Odrzucenie tych plików cookie nie wpływa na możliwość korzystania z niezbędnych funkcji strony, ale może ograniczyć nasze możliwości analizowania sposobu jej wykorzystywania.

Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie służą do mierzenia skuteczności reklam, przypisywania konwersji do działań reklamowych, obsługi remarketingu i analizowania grup odbiorców reklam. Przykładowo po przeglądaniu produktu lub dokonaniu zakupu odpowiednie technologie mogą rejestrować powiązane zdarzenia, aby pomóc w ocenie, czy kampania reklamowa doprowadziła do wizyty na stronie lub złożenia zamówienia.

Technologie te mogą wykorzystywać identyfikatory udostępniane przez platformy reklamowe lub inne informacje internetowe oraz łączyć aktywność z różnych etapów wizyty. Marketingowe pliki cookie i podobne technologie śledzące, które zgodnie z prawem wymagają uprzedniej zgody, nie będą aktywowane przed uzyskaniem ważnej zgody użytkownika.

Użytkownik może odmówić korzystania z marketingowych plików cookie bez konieczności wyrażania zgody na śledzenie reklamowe. Odmowa może wpłynąć na dokładność przypisywania konwersji i personalizacji reklam, ale sama w sobie nie blokuje podstawowych funkcji strony.

4. Pliki cookie podmiotów trzecich i usługi zewnętrzne

W celu obsługi strony internetowej, realizacji transakcji, analizy danych i pomiaru skuteczności reklam możemy korzystać z usług świadczonych przez podmioty trzecie. Podmioty te mogą przetwarzać odpowiednie informacje za pomocą własnych plików cookie, znaczników pikselowych lub podobnych technologii. Rzeczywisty zakres wykorzystania tych usług zależy od aktualnie aktywnych rozwiązań, wyborów użytkownika dotyczących zgody i obowiązujących przepisów.

Usługi analityczne: możemy korzystać z Google Analytics lub podobnych narzędzi analitycznych w celu mierzenia ruchu na stronie, wyświetleń podstron, źródeł odwiedzin i interakcji użytkowników z serwisem. Narzędzia te mogą przetwarzać informacje o urządzeniu, przeglądarce, identyfikatorach internetowych i zdarzeniach związanych z korzystaniem ze strony, aby tworzyć raporty analityczne.

Usługi reklamowe: możemy korzystać z Google Ads, Meta Pixel lub podobnych technologii reklamowych w celu mierzenia skuteczności wyświetleń i kliknięć reklam, rejestrowania zdarzeń konwersji, analizowania wyników kampanii i obsługi remarketingu. Technologie te mogą łączyć zdarzenia związane z przeglądaniem produktów, dodawaniem do koszyka, przechodzeniem do kasy lub zakupami z interakcjami reklamowymi. Technologie reklamowe wymagające zgodnie z prawem uprzedniej zgody będą aktywowane dopiero po uzyskaniu ważnej zgody użytkownika.

Usługi płatnicze: możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców płatności w celu przetwarzania transakcji. Proces płatności może obejmować Visa, Mastercard, JCB, Discover lub inne odpowiednie sieci płatnicze i dostawców usług. Strony płatnicze lub powiązane usługi mogą wykorzystywać niezbędne technologie do obsługi transakcji, zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa procesu płatności. To, czy dana sieć płatnicza lub dostawca usług ustawia pliki cookie, jakie informacje gromadzi i w jaki sposób je wykorzystuje, zależy od konkretnej usługi i obowiązujących zasad. Wymienienie organizacji płatniczych nie oznacza, że nasza strona bezpośrednio integruje się ze wszystkimi tymi podmiotami lub korzysta ze wszystkich ich usług.

Usługi logistyczne i obsługi klienta: w stosownych przypadkach możemy korzystać z zewnętrznych narzędzi do śledzenia przesyłek, zarządzania statusem zamówień lub obsługi klienta, aby udostępniać informacje o dostawie, śledzić zamówienia i zarządzać dokumentacją komunikacji. Usługi te mogą przetwarzać niezbędne informacje o zamówieniu, urządzeniu lub interakcjach, w zależności od wykorzystywanego narzędzia i funkcji danej usługi.

Zewnętrzni dostawcy usług mogą samodzielnie przetwarzać niektóre informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności i obowiązkami prawnymi. Za przetwarzanie danych przez podmioty trzecie do ich własnych celów odpowiadają te podmioty zgodnie z ich rzeczywistą rolą i obowiązującymi przepisami. Sam fakt korzystania z usług podmiotów trzecich nie stanowi podstawy do pominięcia wymogów dotyczących zgody użytkownika.

Użytkownicy mogą zarządzać zgodą na technologie podmiotów trzecich, które zgodnie z prawem wymagają zgody, za pośrednictwem ustawień plików cookie dostępnych na tej stronie. Informacje o sposobie przetwarzania danych przez poszczególnych dostawców, okresach przechowywania i dostępnych opcjach prywatności można również znaleźć w politykach prywatności i ustawieniach udostępnianych przez tych dostawców.

5. Mechanizm uzyskiwania zgody użytkownika

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik otrzymuje interfejs zgody na pliki cookie, który przedstawia informacje o wykorzystywaniu plików cookie i podobnych technologii oraz umożliwia zaakceptowanie, odrzucenie lub zarządzanie nieobowiązkowymi plikami cookie.

Niezbędne pliki cookie służą do utrzymania podstawowego działania strony i są wykorzystywane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy. Funkcjonalne, analityczne i marketingowe pliki cookie, które zgodnie z prawem wymagają uprzedniej zgody, są aktywowane wyłącznie po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika. Samo dalsze przeglądanie strony, odwiedzanie stron produktów lub dokonanie zakupu nie jest uznawane za ważną zgodę na nieobowiązkowe pliki cookie wymagające uprzedniej zgody.

Użytkownicy mogą zarządzać poszczególnymi kategoriami plików cookie za pomocą opcji dostępnych w interfejsie ustawień zgody. W przypadku technologii, dla których przepisy wymagają odrębnej zgody, będziemy postępować zgodnie z tymi wymogami i nie uzależnimy dostępu do podstawowych funkcji strony od zaakceptowania wszystkich plików cookie.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swój wybór lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę za pośrednictwem dostępnego na stronie mechanizmu ustawień plików cookie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem na podstawie ważnej zgody. Po otrzymaniu żądania wycofania zgody zakończymy odpowiednie dalsze przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami i możliwościami technicznymi, a w stosownych przypadkach dostosujemy wykorzystanie odpowiednich plików cookie lub technologii śledzących.

Jeżeli użytkownik usunie pliki cookie z przeglądarki lub zmieni urządzenie albo przeglądarkę, zapisany wcześniej status zgody może nie zostać zachowany, a strona może poprosić o ponowne dokonanie wyboru.

6. Zarządzanie plikami cookie i kontrola

Użytkownicy mogą korzystać z dostępnego na stronie mechanizmu ustawień plików cookie, aby przeglądać, akceptować, odrzucać lub zmieniać wybory dotyczące nieobowiązkowych plików cookie. Mechanizm ten służy zarządzaniu odpowiednimi opcjami zgody udostępnianymi przez stronę, a ustawienia można aktualizować w dowolnym momencie.

Użytkownicy mogą również blokować, ograniczać lub usuwać pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Sposób zarządzania plikami cookie może różnić się w zależności od przeglądarki. Po usunięciu zapisanych plików cookie niektóre preferencje strony lub zapisane informacje o zgodzie mogą wymagać ponownego ustawienia.

Ustawienia przeglądarki mogą stanowić dodatkową metodę zarządzania plikami cookie, ale nie zastępują mechanizmu zgody, który strona musi zapewnić w przypadku technologii wymagających zgody zgodnie z prawem. Użytkownicy mogą wycofać zgodę za pośrednictwem ustawień plików cookie na stronie i zarządzać odpowiednimi nieobowiązkowymi technologiami śledzącymi.

Wyłączenie lub usunięcie niezbędnych plików cookie może spowodować utratę zawartości koszyka, wylogowanie z konta, przerwanie procesu składania zamówienia lub nieprawidłowe działanie innych podstawowych funkcji. Wyłączenie funkcjonalnych plików cookie może uniemożliwić zapisywanie preferencji, wyłączenie analitycznych plików cookie może ograniczyć analizę sposobu korzystania ze strony, a odrzucenie marketingowych plików cookie może wpłynąć na pomiar konwersji reklamowych i działanie remarketingu.

Wybory użytkowników są respektowane. W przypadku nieobowiązkowych plików cookie wymagających zgodnie z prawem uprzedniej zgody nie będziemy zakładać, że użytkownik wyraził zgodę wyłącznie dlatego, że nadal korzysta ze strony.

7. Związek między plikami cookie a danymi osobowymi

Pliki cookie i podobne technologie mogą gromadzić lub generować informacje dotyczące urządzenia użytkownika, przeglądarki, połączenia sieciowego i aktywności na stronie, takie jak adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory urządzenia, czas dostępu, historia przeglądania stron, zdarzenia związane z interakcją z produktami i zdarzenia konwersji zakupowych.

W stosownych przypadkach informacje te mogą być łączone z danymi konta użytkownika, dokumentacją zamówień lub innymi informacjami transakcyjnymi. Na przykład gdy użytkownik zaloguje się na konto, przegląda produkty, dodaje je do koszyka i finalizuje zakup, odpowiednie zdarzenia mogą zostać powiązane z daną sesją lub dokumentacją zamówienia w celu obsługi koszyka, realizacji zamówienia, analizy strony lub pomiaru konwersji reklamowych, na które udzielono zgody.

Same pliki cookie nie zawsze zawierają imię i nazwisko użytkownika ani inne informacje umożliwiające bezpośrednią identyfikację. Jednak identyfikatory internetowe i informacje o zachowaniu użytkownika mogą umożliwiać jego identyfikację lub powiązanie z konkretnym urządzeniem, gdy zostaną połączone z danymi konta lub innymi informacjami. Dlatego określamy, czy dane informacje stanowią dane osobowe, na podstawie ich rzeczywistego charakteru i obowiązujących przepisów, a następnie stosujemy odpowiednie zasady przetwarzania i ochrony.

Wykorzystujemy odpowiednie informacje zgodnie z konkretnym celem przetwarzania, obowiązującymi przepisami i wyborami użytkownika. Analityczne lub marketingowe technologie śledzące wymagające zgody nie będą aktywowane bez niej tylko dlatego, że technicznie możliwe jest gromadzenie lub łączenie powiązanych danych.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców analitycznych, reklamowych, płatniczych, hostingowych lub technicznych zlokalizowanych w różnych państwach i regionach. W zależności od wykorzystywanych usług informacje generowane przez pliki cookie oraz powiązane dane osobowe mogą być udostępniane, przetwarzane lub przechowywane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane osobowe podlegają RODO i są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, będziemy stosować, zależnie od okoliczności, odpowiednie zgodne z prawem mechanizmy przekazywania danych, takie jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses, SCC) lub inne zabezpieczenia spełniające wymogi obowiązujących przepisów.

W razie potrzeby my lub odpowiedni dostawcy usług możemy ocenić otoczenie prawne i ryzyka związane z ochroną danych w państwie odbiorcy oraz wdrożyć dodatkowe środki ochronne zgodnie z obowiązującymi wymogami. Konkretne ustalenia dotyczące przekazywania danych zależą od dostawcy usług, charakteru przetwarzania i obowiązujących przepisów.

Zewnętrzni dostawcy usług mogą przetwarzać dane w ramach międzynarodowych transferów zgodnie z własnymi politykami prywatności i zasadami przetwarzania danych. Użytkownicy mogą zapoznać się z politykami prywatności odpowiednich dostawców, aby uzyskać informacje o sposobie przetwarzania danych, lub skontaktować się z nami w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych.

9. Aktualizacje Polityki

Niniejsza Polityka plików cookie może być aktualizowana w związku ze zmianami obowiązujących przepisów, funkcji strony internetowej, plików cookie i podobnych technologii, usług podmiotów trzecich lub sposobów przetwarzania danych.

Zaktualizowana Polityka zostanie opublikowana na tej stronie i zacznie obowiązywać od dnia publikacji lub od daty wejścia w życie wyraźnie wskazanej w dokumencie, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy. W przypadku istotnych zmian wymagających szczególnego powiadomienia użytkowników lub ponownego uzyskania zgody dopełnimy odpowiednich obowiązków zgodnie z obowiązującym prawem.

Jeżeli aktualizacja Polityki dotyczy nieobowiązkowych plików cookie lub technologii śledzących, dla których należy ponownie uzyskać zgodę użytkownika, będziemy postępować zgodnie z obowiązującymi przepisami i odpowiednim mechanizmem zgody. Samo dalsze przeglądanie strony po aktualizacji nie będzie uznawane za zgodę na technologie, które zgodnie z prawem wymagają uprzedniej zgody.

10. Dane kontaktowe i wnioski dotyczące praw do danych

W przypadku pytań dotyczących wykorzystywania plików cookie, podobnych technologii śledzących lub przetwarzania powiązanych danych osobowych, a także w celu skorzystania z praw przysługujących na mocy obowiązujących przepisów, użytkownicy mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych.

Adres: 3650 Hampshire Park Way, Atlanta, GA 30331, US

Telefon obsługi klienta: +1 (404) 627-3846

E-mail obsługi klienta: service@virefiorahiel.com

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 10:00–18:00 (CET)

Użytkownicy mogą przesyłać na adres e-mail wnioski dotyczące dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania lub wycofania zgody. Konkretne prawa i warunki ich wykonywania zależą od danego przetwarzania oraz obowiązujących przepisów, w tym, w stosownych przypadkach, RODO i odpowiednich amerykańskich przepisów dotyczących prywatności.

W celu ochrony danych osobowych możemy, w zakresie dozwolonym przez prawo i gdy jest to rzeczywiście niezbędne, zażądać uzasadnionych informacji weryfikujących tożsamość, aby potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek lub jej uprawnienie do działania. Wnioski będą rozpatrywane zgodnie z procedurami i terminami określonymi w obowiązujących przepisach. Jeżeli prawo dopuszcza lub wymaga dodatkowej weryfikacji, przedłużenia terminu albo ograniczenia zakresu realizacji wniosku, zastosujemy odpowiednie zasady.

Użytkownicy mogą w dowolnym momencie zarządzać zgodą na nieobowiązkowe pliki cookie za pośrednictwem ustawień plików cookie dostępnych na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem na podstawie ważnej zgody. W przypadku nieobowiązkowych plików cookie wymagających zgodnie z prawem zgody będziemy respektować decyzję użytkownika o odmowie lub wycofaniu zgody.